A eficiência nos serviços públicos requer dos profissionais, qualidades e capacidades profissionais que atendam às e mandas dos serviços públicos, entre as quais: capacidade de comunicar-se, iniciativa, trabalhar com os outros, gerir e resolver conflitos. O PROSERP possibilita a articulação dos conhecimentos básicos com os conhecimentos específicos, contribuindo para a formação profissional e cidadã.